“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8525：好评
比较不满意，除了服务态度，一夜睡醒空调还不暖，满房间的烟味不值这个价钱
会员7464：好评
很好的外部环境，依山傍水，还有一弯老桥。酒店的设计看起来也很好，很雅致。只是卫生不太好，有点乱。
会员5069：好评
酒店设施很不错，就是六楼房顶的空气能热水器在工作时发出的震动式噪音让人休息不好。我们入住的10月1日那晚，噪音从晚上9点开始持续到11点多，第二天早上从5点又响到6点。我老婆抱怨一晚上没休息好，严重影响第二天的行程。希望能尽快解决这个问题，让游客能休息好。